Livraisons & Echanges

La livraison s’effectue généralement en 24H, une fois que vous passez votre commande, nous vous contactons pour la confirmation, ensuite le colis est directement envoyé. Au cas où il y a un retard,  vous en serez informé, vous pouvez toujours nous contacter sur WhatsApp si vous souhaitez être livrés une date précise.


En ce qui concerne l’échange, vous avez le droit d’échanger votre commande en nous envoyons un message sur Instagram où WhatsApp 3 HEURES après que vous ayez reçu le colis. Vous avez le droit de vérifier la commande devant le livreur, et assez de temps pour l’essayer, si vous dépassez les 3 heures, vous n’avez plus droit à l’échange.
L’échange est GRATUIT.



Remboursement

Vous avez le droit de demander un remboursement 3 HEURES après la réception du colis. Les frais sont aux charges du client soit : 20 DHS (sera déduite au montant remboursé) les articles doivent être comme reçu, propre, pas porté, avec l’étiquette. Le client sera remboursé quand on aura inspecté le colis, entre 7 et 10 jours.


Si vous avez des questions, envoyez nous un message, nous serons ravis de vous assister.

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